Поиск по артикулу
Поиск по названию

Договор оферты

1.Договор оферты

1.1. Индивидуальный предприниматель Морозов Эдуард Валерьевич ИНН 312325648970 ОГРНИП 314312310700116, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров, представленным на официальном интернет-сайте Продавца http://www.avtostok31.ru/

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;

«Покупатель» — физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре;

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;

«Товар» — перечень наименований ассортимента на официальном интернет-сайте;

«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора;

«Оператор» — сотрудник организации, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению предварительного заказа Товара;

«Доставка» — сторонняя организация, предоставляющая Покупателю курьерские услуги по доставке Заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца и в каталоге «http://www.avtostok31.ru/», а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. В случае,  если Товар является Товаром бывшим в употреблении, Продавец не устанавливает гарантийный срок на Товар т.к. соответствие Товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом у Продавца отсутствуют. Товар прошёл предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр Товара, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону  +7(4722) 733-103 или через сервис интернет-сайта http://www.avtostok31.ru/. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

-фамилия, имя, отчество (по-русски);

-фактический адрес доставки;

-способ доставки;

-адрес электронной почты;

-контактный телефон.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.1. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте http://www.avtostok31.ru/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.1. настоящего Договора.

3.3. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.5. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.6. Все информационные материалы, представленные на сайте http://www.avtostok31.ru/носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет не более 14 (четырнадцати) календарных дней. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте, через Оператора, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.

4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

4.3. Стоимость доставки Заказа рассчитывается в зависимости от места доставки. Стоимость услуг транспортной компании оплачивается Покупателем.

4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.5. Убытки ненадлежащего исполнения доставки Заказа возлагаются на транспортную компанию.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата Заказа осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, или внесения денежных средств в кассу Продавца.

5.2. Цена на каждую позицию Товара отображена на интернет-сайте http://www.avtostok31.ru/.

5.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 5 календарных дней с момента оформления.

5.4. Заказ принимается к исполнению только после поступления денежных средств Покупателя на расчетный счет либо в кассу Продавца. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе в момент поступления денежных средств от Покупателя, в связи, с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.

6. Доставка Заказа

6.1. Доставка Товара осуществляется:

- на условиях самовывоза со складов Продавца;

- доставка осуществляется посредством услуг транспортной компании за счет Покупателя, при этом Покупатель возмещает затраты Продавца на экспедирование Товара до транспортной компании.

6.2. Переход ответственности за риск случайной гибели или повреждения товара от Продавца к Покупателю происходит в момент отгрузки Товара со склада Продавца.

6.3. В случае заказной позиции (товара со стороннего склада) Продавец информирует Покупателя о поступлении Товара по телефону или электронной почте. В случае самовывоза, Покупатель обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней после уведомления о прибытия заказанного товара склад Продавца, прибыть на склад Продавца и забрать Товар. В противном случае Товар будет считаться переданным на хранение Продавцу с оплатой за хранение в сумме 0,5% от стоимости Товара в сутки

6.4. Приемка товара по количеству, ассортименту и качеству производится во время передачи Товара Покупателю по отгрузочным документам Товара, накладной и других необходимых документов на складе Продавца. Акт о нарушениях по качеству и количеству составляется с участием представителя Продавца.

6.5. Покупатель обязан сообщить Продавцу об очевидных и(ли) заметных дефектах в момент передачи Товара. Если заметный дефект не был оговорен ранее, Покупателю предлагается снижение стоимости Товара. В случае отсутствия возможности замены Продавец производит возврат денежных средств Покупателю. В случае обнаружения скрытых дефектов Покупатель должен сообщить об этом в течение 7 (семи) дней с момента передачи. Позднее Покупатель не вправе ссылаться на обнаруженные дефекты.

6.6. Обмен, возврат Товара производится только при наличии документов (копия лицензии СТО, документ подтверждающий квалификацию специалиста выполнившего монтаж данной детали или агрегата, заказ-наряд на проведение данных ремонтных работ (установка, замена позиции). акт выявления дефекта данной позиции, и т.п), подтверждающих факт выявления неисправности, дефекта или несоответствия Товара для данного автомобиля в специализированной организации.

6.7. По результатам передачи составляется акт приемки-передачи.

7. Возврат Заказа

7.1Возврат  нового товара
7.1.1.Компания «АвтоСток» принимает  осуществляет возврат товара в следующих случаях:  

- Поставлен товар, не соответствующий заказу (пересорт) 
- Поставлен товар не соответствующий количеству, указанному в товарной накладной 
- Поставлен товар в неполной комплектации  
- Поставлен новый товар ненадлежащего качества (явный брак)   
- Брак выявлен в процессе установки. 

7.1.2.Необходимо своевременно проводить все периодические обслуживания (как по пробегу, так и по временному промежутку) в полном объёме.

- Проведение обслуживания (ремонта), или установка оригинальных деталей необходимо проводить только у официального дилера

- При проведении обслуживания необходимо использовать только качественные или рекомендованные производителям горюче-смазочные материалы.

- Необходимо строго соблюдать все требования эксплуатации, изложенные в Инструкции по эксплуатации.

- Эксплуатация автомобиля в тяжелых условиях, таких как ралли, гонки и т.д., может быть причиной ограничения гарантийного периода либо отказа в гарантийном обслуживании.

- Все модификации, модернизации компонентов автомобиля либо отдельных агрегатов, необходимо проводить только у официального дилера, либо с его официального разрешения.

- В случае выявления умышленного изменения показаний спидометра автомобиля, гарантия на детали, установленные на данный автомобиль, не распространяется.

- В случае не выполнения требований, предписаний, указанных в гарантийном талоне производителя запасных частей, гарантия на детали, не распространяется.

7.1.3.Определение явный брак 

Возможность визуального определения брака — принятие возврата без дополнительных документов. При обнаружении конструктивного отличия, необходимо предоставить фото  товара (что получено Вами по факту и тем, что должно быть, с обязательным указанием источника получения информации по товару).

7.1.4.Определние брак в процессе установки/эксплуатации 

Рекламации  по браку оригинального товара,  изготовителем которых является производитель марки автомобиля, рассматриваются при условии, что деталь была установлена на станции технического обслуживания у официального дилера данной марки, а также предоставлены  следующие документы:
-  Заказ-наряд на установку (монтаж, замену)  содержащий в себе:   

 наименование АСТО и его адрес;

 номер, дату и время его составления;

 информация по владельцу (Ф.И.О.)

 государственный регистрационный знак (номер) автомобиля;

 VIN-код автомобиля, код двигателя;

 пробег автомобиля на момент установки детали на автомобиль;

 все работы (их описание), которые производились предварительно с автомобилем до  момента установки детали и после ее демонтажа.

- Документ об оплате соответствующих видов работ АСТО (чек, квитанция, ПКО и т.д.) 
- Акт дефектовки/заключение от сервиса, выполненное на фирменном бланке организации,  производящей ремонт автомобиля и подписанный уполномоченными лицами организации, заверенное печатью АСТО, который должен содержать в себе следующую информацию: 
наименование АСТО и его адрес;

номер, дату и время его составления;

ФИО должности лиц, принимавших участие в   составлении акта;

государственный регистрационный знак (номер) автомобиля;

VIN-код автомобиля;

код двигателя;

пробег автомобиля на момент установки детали на автомобиль;

пробег автомобиля на момент проведения экспертизы;

каталожный номер детали и количество;

ссылка на заказ наряд (по перечню работ).

причины и характер выявленных дефектов, с указанием причины их  возникновения,    результаты внешнего осмотра детали и другие данные, которые могут повлиять на итоговое заключение: на каком оборудовании (модель, серийный номер) проводилась проверка детали, показания оборудования и т.д.

- Копия заверенного сертификата и лицензии на проведение данного вида работ. 

- Отсутствие  любого из вышеуказанных документов, а равно их ненадлежащее, некорректное,
 противоречивое заполнение, влечет за собой отказ в дальнейшем рассмотрении вопроса.

7.2 Возврат  товара бывшего в употреблении

7.2.1 Возврат б/у товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется "Законом РФ 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)". Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с Вашим персональным менеджером.

7.2.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

7.2.3. Покупатель, которому продан бывший в употреблении Товар ненадлежащего качества, вправе предъявить требования согласно ст. 27 "Правил продажи отдельных видов товаров", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

7.2.4. В соответствии с п. 3 статьи 497 ГК РФ в случае отказа от приобретенного Товара в момент доставки курьером, покупатель оплачивает стоимость доставки.

7.2.5. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар на склад Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

7.2.6. Отрезные, крупногабаритные кузовные автозапчасти (крыша, лонжероны, крылья задние, стойки с порогом и т.д.) возврату и обмену не подлежат.

7.2.7. Бывшие в употреблении запчасти с заранее установленным процентным износом или имеющим в своем описании информацию о дефекте данного товара, а также электротовары,  датчкики, электропроводка обмену, возврату не подлежат.

7.2.8. Стоимость работ по замене, окраске, снятию и установке, ремонту, перепрограммированию приобретенной запчасти на СТО (станциях технического обслуживания)  не оплачиваются Продавцом ни при каких случаях.

7.2.9.  Компания  не несет ответственности за затраты, такие как: потеря времени, расход топлива, телефонные переговоры, невозможность продолжать путешествие, другие коммерческие потери, связанные с невозможностью использования автомобиля по причине выхода из строя детали либо нарушения сроков поставки детали. 

7.2.10. Продавец не несет ответственность за качество Товара (б/у автозапчасти), установленного после его передачи Покупателю на станциях техобслуживания  не имеющих соответствующую лицензию или сертификат.

7.2.11. За несоответствие цвета и состояния Товара на фотографии при Заказе Продавец ответственности не несет. Оттенок цвета и состояние может значительно отличаться от фактического.

7.2.12. Возврат не принимается также в случае несовместимости приобретенного Товара, при условии, что Покупатель сообщил недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях.

7.2.13. В случае отказа Покупателем от заказа или возврата товара Поставщику без причины ( в т.ч. если деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но нет необходимости в приобретенном товаре, несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях ) с Покупателя удерживается сумма в размере 50% от стоимости заказа. Поставщик также вправе отказать в возврате товара  

7.2.13. Приобретаемые б/у автозапчасти «цельного вида» (такие как дверь, крыло т.д.) подлежат возврату в течение 3 (трех) рабочих дней, с момента получения их клиентом. В случаях необходимости проверки б/у агрегатов на работоспособность (ДВС,КПП.АКПП, блоки двигателей и т.п.) срок увеличивается до 7 (семи) рабочих дней. Региональные клиенты, осуществляют возврат товара за свой счёт. Товар, возвращаемый после указанного выше срока, или после договоренной даты возврата, по усмотрению компании, может быть принят при соблюдении следующих условий: сохранения первоначального товарного вида автозапчасти и сохранение целостности упаковки, с удержанием 20% от отпускной цены для данного клиента.

7.2.14 .Если по какой-либо причине клиенту после покупки запчасти она оказалась не нужна, возможен прием запчасти на комиссию (реализацию) за вычетом 20%.

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://www.avtostok31.ru/ являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

9. Права, обязанности и ответственность сторон

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты direktor@avtostok31.ru или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

9.5. .Продавец не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору в случаях,если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств чрезвычайного характера, которые сторона не смогла предвидеть, предотвратить.

9.6. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы обязана незамедлительно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств.

10.Политика конфиденциальности

10.1 Какую информацию мы собираем?

На нашем сайте пользователю может потребоваться предоставить личную информацию в следующих случаях: при регистрации на нашем сайте, при размещении заказа, в случае подписки на информационную рассылку, и при заполнении форм.

При заказе или регистрации на нашем сайте, в случае необходимости, вам может быть предложено ввести: имя, адрес электронной почты или номер телефона. Однако Вы можете посетить наш сайт анонимно.

10.2 Как мы используем вашу персональную информацию?

Собранная нами персональная информация может быть использована для следующих целей:

для определения ваших потребностей (ваша информация помогает нам более эффективно реагировать на ваши индивидуальные потребности)

для улучшения нашего сайта (мы постоянно стремимся улучшить сервис нашего сайта на основании вашей персональной информации и обратной связи с вами);

для улучшения качества обслуживания клиентов (ваша информация поможет нам более эффективно реагировать на ваши вопросы и потребности в поддержке);

для обработки транзакций. Мы не при каких условиях не продаем, обмениваем или передаем ваши данные, персональные или публичные, третьим компаниям без вашего предварительного согласия, кроме тех случаев, когда это необходимо для доставки приобретенного продукта или услуги.

для периодической отправки писем по электронной почте (адрес электронной почты, который вы предоставляете для обработки заказа, будет использован только для отправки вам информации и обновлений, касающихся вашего заказа).

10.3 Как мы защищаем вашу информацию?

Мы реализуем ряд мер безопасности для обеспечения защиты вашей личной информации, когда вы размещаете заказ или когда вы предоставляете, отправляете или получаете доступ к вашей личной информации.

Использование вами нашего сайта подразумевает ваше согласие с вышеуказанной политикой конфиденциальности.

Если мы примем решение изменить нашу политику конфиденциальности, мы опубликуем все изменения на данной странице.

Если у вас возникнут вопросы относительно настоящей политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами по указанным контактам.